성공스토리

통합 로그 분석 시스템구축

금융사 전사 IT 시스템의 사용 로그 분석을 통한 IT 거버넌스 강화

Customer Profile
고객사는 국내 최대 규모의 손해보험사로서, 손해 보험업은 물론 다양한 금융상품을 판매하는 종합 금융 서비스를 제공하고 있습니다. 또한, 미국, 영국, 일본 등 해외 7개의 자회사를 통하여, 현지의 개인 및 기업고객을 대상으로 손해보험 상품 판매를 확대하고 있습니다.
Business Challenge
고객사는 개인 및 기업 고객에 대한 원활한 금융상품 판매 및 사후 관리를 위하여 100여종 이상의 다양한 IT 시스템들을 운영하고 있으나, IT시스템 투자에 대한 성과 및 효율성에 대한 측정이 어려웠습니다. 또한 Biz업무에 대한 효율성 및 사용현황 파악을 위한 데이터가 부재하여 업무에 대한 개선체계 마련도 어려운 상황이었습니다.
추진 배경 추진 결과
IT 투자 성과 정량화 업무 기여도 및 투자 효용성 분석 기반 구축
  • IT 투자 성과 가시화를 위한 정량적 기준 및 기반 데이터 수집
  • 시스템 오픈 이후 활용도 측정을 위한 기본적인 사용량 측정의 어려움
  • Biz업무 효율성 개선을 위해 활용 현황 및 사용패턴 분석을 위한 기반 데이터가 부재하여 대응 체계 확보가 필요함
  • IT 투자 효율성 제고를 위한 사용량 및 업무 기여도 분석
  • 비즈니스 효과 측정 기반 조성
Compliance 및 Risk 관리 강화 고객정보 유출탐지 관련 기관/법안 Compliance
  • 각종 보안 기준의 강화, 감사 및 진단 시점 과도한 수작업 대응으로 업무 효율성 저하
  • 고객 및 감독기관의 관련 자료 요구 시 신속 대응이 어려움
  • 감독기관 신규 법규/규정에 대응을 위한 체계적인 접근 기반 확보 필요
  • 고객정보 유출 감시 체계 확보
  • 정부기관 감사 대응 체계 개선
IT 관리운영 역량 강화 개별 로그의 일관된 통합로그 관리체계 정립
  • 시스템 별,목적 별 개별 관리,간편 조회 및 필요 항목에 대한 통합 View 부재
  • 신속한 업무지원 시 기반이 될 전사 수준의 통합적인 로그 관리 정책 부재
  • 전사 로그 관리 체계 수립
  • 운영현황 모니터링 및 운영통제 기틀 마련
  • 정부 Compliance 만족을 위한 개인정보 조회이력 및 통계 제공의 필요성
  • 대용량 로그 데이터에 대한 통합관리의 필요성
  • IT 시스템의 효율적인 운영을 위한 시스템 운영 현황파악 환경 제공의 필요성
  • 대용량 로그 데이터에 대한 빠른 검색의 필요성
  • 온라인 거래내역 로깅 및 감독 대응 강화의 필요성
Mobigen Solution

고객사에서는 모비젠의 빅데이터 처리 플랫폼인 IRIS와 외산제품인 H사의 V제품의 BMT (Bench Marking Test)를 통하여 모비젠의 IRIS도입을 결정하였습니다. IRIS는 일일 약 1억 레코드(약 1TB 분량)의 로그 데이터를 실시간으로 수집하여 처리함으로써, IT 투자의 효율성을 체계적으로 관리할 수 있는 환경을 제공합니다. 고객사에 공급된 솔루션의 주요 특징은 다음과 같습니다.

  • 6하 원칙에 기반한 개인정보 조회 이력 전수 저장 및 통계 기능 제공
  • IT 시스템 사용량 dashboard 및 report 기능 제공을 통한 IT 자원 사용 현황 관리
  • 각 시스템별 사용량 및 사용 패턴 분석 기능 제공을 통한 시스템 재배치 및 폐기 등 IT 자원 최적화에 활용
  • 고객 정보 유출 예방 및 추적을 위한 보안 로그 저장
  • 대용량 로그 데이터의 고속 검색을 통한 신속한 업무 지원
Business Value
고객사는 IRIS를 이용하여 “통합 로그 분석 시스템”을 성공적으로 구축하였으며, 본 시스템을 통하여 자원 부족으로 인한 서비스 장애를 사전에 차단하고 고객 정보 유출 등 보안을 강화할 수 있는 기반을 확보하게 되었습니다.
  • 전사 IT시스템에 대한 투자 효율성 및 비즈니스 효과 측정 기반 조성
  • 고객정보 유출 감시 체계확보
  • 정부기관 감사 대응체계 구축
Dashboard

업무 영역별 통계량(사용량, 사용자수, 화면사용률) 요약

시스템 별 사용량 및 화면 사용률 ranking

주요 시스템의 실시간 사용량 추이

기본 통계

기본사용량조회 : 조회기간/집계기준/조회조건(시스템, 화면, 조직, 사용자) 별 사용량 통계

시스템별 : 비즈맵(업무 영역), 시스템별 사용량 통계 및 전체 화면수, 사용 화면수, 화면 사용률

조직별: 조직 부서 별 사용량 통계

상세 통계

화면 메뉴 : 시스템의 화면메뉴(상. 중. 하)단위 사용량 통계

화면 출력물 : 출력물 미디어 타입 별 사용량 통계

트랜잭션 : 시스템, 화면, 트랜잭션 별 사용량 통계 ("사용자 통계는 집계하지 않음)

디바이스 : 디바이스(PC,모바일 디바이스) 별 사용량 통계

통신방식 : 통신 방식 (Mobile, LTE, WiFi, Wibro, LAN) 별 사용량 통계

사용자 분류 : 사용자분류별 사용량 통계

목적 통계

저활용화면 사용량 : 사용량 및 사용자수가 기준 이하인 시스템/화면 목륵 조회 ("사용량 특징 정보 포함)

신규/갱신화면 사용량 : 신규/갱신 시스템/화면의 목표 사용자. 목표사용량 대비 달성율 조회

최초/최종 접속정보 조회 : OO시 이후 PC/모바일 디바이스에 최초/최종 접속한 정보 조회 (접속시간, IP)

보안속성포함화면 과다조회 보안속성을 포함하고 있는 화면의 과다조회자 확인

보안속성포함화면 과다조회 상세정보 과다조회자의 조회 시스템/화면 사용량

기준 로그

기준로그 조회 수집된 기준로그 항목 조회

기준로그 조회(보안) 수집된 기준로그 항목 조회 (전문포함)